Politique de remboursement

Pour être éligible à un retour, l’article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous devez également fournir le reçu ou une preuve d’achat.

Pour effectuer une demande de retour, vous pouvez nous contacter à info@parts4quads.eu. Veuillez noter que les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante : Vanagines Sodu 4-oji g. 2-26, Vilnius LT-14264.

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons les instructions concernant la procédure et l’adresse d’envoi du colis. Il est important de noter que les frais de retour ainsi que tous les frais associés sont à la charge de l’acheteur. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question concernant un retour à info@parts4quads.eu.

Articles endommagés ou problème avec la commande

Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu un article incorrect, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Exceptions / articles non retournables

Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits personnalisés (par exemple les commandes spéciales ou les articles personnalisés). Nous n’acceptons également pas les retours de matières dangereuses, liquides inflammables, gaz et huiles. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions concernant un article spécifique.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d’articles en promotion ni de cartes cadeaux.

Échanges

La façon la plus rapide d’obtenir l’article souhaité est de retourner l’article que vous avez reçu. Une fois le retour accepté, vous pourrez effectuer un nouvel achat séparé pour le nouvel article.

Délai de rétractation de 14 jours dans l’Union européenne

Si la marchandise est expédiée vers un pays de l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, sans avoir à fournir de justification. Comme indiqué ci-dessus, l’article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous devez également fournir le reçu ou une preuve d’achat.

Remboursements

Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour et vous indiquerons si le remboursement a été approuvé ou non. Si celui-ci est approuvé, le remboursement sera automatiquement effectué via votre mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés. Veuillez noter que votre banque ou votre organisme de carte bancaire peut également nécessiter un certain temps pour traiter et enregistrer le remboursement.